养老院提供24小时日常生活照料规范化服务，每天进行22个护理流程，平均每35分钟就要为患者进行一项服务，涵盖了翻身、饮食、个人卫生、房间打扫、如厕、用药提醒等在内的全方位的生活照料，保证患者享受洁净舒适的晚年生活。

养老院坚持每周、每日菜谱都不重样，做到色、香、味俱全，提升老年人的食欲，对不同信仰、少数民族及特殊人群提供个性化餐饮（糖尿病、低盐、低脂、低糖等）。

养老院院内配备音乐厅、多媒体厅、活动室、阅读室等各种休闲娱乐空间，包括歌唱、跳舞、棋牌、运动等，让长辈们尽情地释放自我及发展兴趣，在活动中充实自我，保持健康活力。

康湖养老院实行全封闭式管理、24小时紧急呼叫服务、公共区域安全监控。老人随身配备紧急呼叫器、室内及走廊地面采用防滑处理、浴室和公共区域安装扶手，适老空间，无障碍设施。

康湖养老院为每位入院的长辈建立健康档案，并定期为他们做身体指标检测与评估，并根据档案和检测结果的变化，从饮食、运动、精神等方位制定健康管理方案。

康湖养老院拥有专业的社工团队，为长者提供敬老、助老等爱心活动和照护，帮助长者抒发情绪、应对压力、减少记忆力衰退、减少焦虑发生等问题，强化自尊和社会互动等作用。

康湖养老院定期为老人制定相应的心理辅导类活动，包括专家讲座、面对面访谈、一对一咨询等形式多样的活动，同时用亲情化服务减少长者孤独、焦虑、抑郁、恐惧的情绪，让长者拥有积极快乐的心态。

康湖养老院通过开设老年大学、实行养教结合，为长辈提供分享及学习的平台，开设歌唱班、书法班、舞蹈班、 手机班等课程，倡导长辈们继续传扬自己热爱和擅长的，丰富长者业余生活。